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客戶服務


豐麗集團在向客戶提供優質產品的同時,圍繞“定制化”和“零損耗”的供貨模式,為客戶提供各項專業的售前和售后服務,以達成客戶滿意目標。


? 產品信息:產品工藝、規格參數和測試報告

? 工程咨詢:需求分析、測算材料用量和預算

? 方案設計:方案備選以及設計深化和變更

? 安裝指導:施工人員培訓、現場指導

? 維護保養:維保操作手冊和培訓指導


服務理念


以客戶為中心,關注客戶需求,建立以客戶需求為導向的服務流程,提升客戶服務和市場營銷的創新能力,進而打造強大的一體化的客戶服務體系。


? 為客戶提供便捷、專業的優質服務

? 為企業提供全面、準確的市場質量信息


服務平臺


堅持“以客戶為中心”搭建全球服務體系,通過整合國內外服務資源,建設物流中心、服務中心、呼叫中心三大共享平臺,為客戶提供優質的一站式服務。將為客戶服務的理念融入到企業研發、制造、銷售服務等所有經營環節,每個經營環節都以客戶為中心,最大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。







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